SIKÇA SORULAN SORULAR
Sıkça Sorulan Sorular
Ve ihtiyacınız olan cevaplar
Mağazada teslimat hizmeti sunuyor musunuz?
Hayır. Şu an için Chowhella ürün ve hizmetleri çevrimiçi olarak sunulmaktadır. Yalnızca internet üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Mağazalarda satış hakkında bir gelişme olması halinde paylaşacağız.
Aynı gün teslimat sunuyor musunuz?
Şu an için hiçbir ilde aynı gün teslimat seçeneği bulunmamaktadır. Kutu gönderimleri bulunduğunuz yere ve kargo firmasının işleyişine göre 1 ile 7 gün arasında size teslim edilmiş olur ve her ayın son haftasında bir sonraki ay için size ulaşmış olacak şekilde planlanır. İthal Market alışverişlerinizin teslimat süresi ortalama 7 - 28 gün arasında olmaktadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi veya banka kartı ile sitemiz üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme bilgileriniz kimsenin erişemeyeceği yüksek güvenlik sertifikalı tedbirler ile korunmaktadır. Ayrıca ödeme sırasında ödeme şirketi alt yapısından faydalanılır.
Üyeliklerde ilk kutu gönderimi ne zaman yapılır?
Her ayın 15. gününe kadar yapılan aboneliklerde kutu gönderimi abone olunan ayın son haftasında bir sonraki ay kullanılması için size ulaşmış olacak şekilde planlanır. 15. gün ve sonrasında yapılan aboneliklerde mümkün olması halinde abone olunan ayın son haftasında, olmaması halinde ise sonraki ay sonunda ulaşmış olacak şekilde planlanır.
Chowhella kendi ürünlerini mi üretip gönderiyor?
Chowhella üyelerine birçok farklı alanda aynı anda hizmet vermeyi hedefleyen bir kulüp olup kutugönderimlerinde en iyi işletmelerin en iyi ürünlerinin derlemeleri köpeğinizin ihtiyaçlarına göre özel olarak planlanarak yapılır.
Aboneliğim süresince fiyat artışı olacak mı?
Hayır. Hızla değişen fiyatlara rağmen daha uzun süreli üyelik alarak daha uzun süreli fiyatı artışı koruması elde edersiniz. Bugünden ödeme yaparak köpeğinizin ihtiyaçları için yatırım yapmış olursunuz.
Kulüp avantajlarından nasıl yararlanabilirim?
Avantajlar sayfasında yer alan Talep Oluştur bölümüne giderek istediğiniz avantajı seçip yararlanmak için başvurabilirsiniz. Başvurunuz sonrası sizin için en iyi teklif 2 ila 48 saat arasında sizle paylaşılmış olacaktır.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
Evet. Bankanıza göre faiz uygulanabilir ve sepet tutarınız talep edeceğiniz vadeye göre değişebilir. Ödeme sürecinde sistemin sizi yönlendirmesini takip ediniz.